Verzendbeleid

Bij Cloudtopper doen wij ons best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te leveren.

Verwerking en levering

Bestellingen worden doorgaans binnen enkele werkdagen verwerkt en verzonden. Zodra jouw bestelling is verzonden ontvang je, indien beschikbaar, een verzendbevestiging met trackinginformatie.

Wij leveren binnen Nederland en België via onze eigen bezorgdienst of externe vervoerders zoals PostNL of DHL.

Levertijd

De gemiddelde levertijd bedraagt ongeveer 3 tot 9 werkdagen.

Bij afwijkende maten, maatwerkproducten of tijdens drukke periodes kan de levertijd in sommige gevallen uitlopen. Uiteraard proberen wij je hiervan zo goed mogelijk op de hoogte te houden.

Niet thuis bij levering

Wanneer een pakketdienst wordt gebruikt en je niet thuis bent, kan het pakket:

• bij de buren worden geleverd;
• opnieuw worden aangeboden;
• of naar een afhaalpunt worden gebracht.

Vacuüm verpakte producten

Onze toppers worden vacuüm verpakt en compact opgerold geleverd. Hierdoor kan het product direct na ontvangst tijdelijk dunner lijken. Het product zal zich na het uitpakken geleidelijk volledig herstellen.

Verzendkosten

Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.

Vertragingen

Hoewel wij streven naar tijdige levering, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, drukte, weersomstandigheden of andere vormen van overmacht.

Beschadigde levering

Controleer je bestelling direct na ontvangst. Mocht een product beschadigd geleverd zijn, neem dan binnen 48 uur contact met ons op met duidelijke foto’s van het product en de verpakking.